কেনিয়ার রোবট ক্যাফে

রাজধানী নাইরোবির রোবট ক্যাফেতে খাবার প্রস্তুত হলে তা সরবরাহ করে এই রোবট৷ এমন তিনটি রোবট নিয়ে পূর্ব আফ্রিকার দেশে যাত্রা করা এমন ক্যাফে এটিই প্রথম৷

ক্যাফের মালিক মোহাম্মেদ আব্বাস জানান, এশিয়া ও ইউরোপের কিছু রেস্টুরেন্টে রোবটের ব্যবহার দেখে তিনি নিজের ক্যাফেতে তা চালু করার সিদ্দান্ত নেন৷ অবশ্য সারা বিশ্বেই ক্যাফে, রেস্টুরেন্টে ধীরে ধীরে রোবট ওয়েটারেরা সেবা দেবে এমন দিন হয়তো খুব বেশি দূরে নয়৷

এই ওয়েটার রোবটদেরকে মুলত একটি আইপ্যাডে অ্যাপের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়৷ অর্থাৎ রোবট পরিচালনায় মানব সহকর্মীদের গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে৷

রোবট আমদানি করতে অনেক খরচ পড়েছে, জানালেন আব্বাস৷ তবে এও জানালেন, বিনিয়োগ বেশি হলেও এতে তার পুষিয়ে গেছে৷ কারণ, রোবট ওয়েটার চালুর পর ক্যাফেতে বেড়েছে গ্রাহকদের ভিড়৷

হসপিটালিটি বিশেষজ্ঞ এদিথ ওভাং মনে করেন, এই খাতে মানুষ এবং রোবট একসাথে কাজ করার সুযোগ রয়েছে৷ ‘‘হসপিটালিটি খাত অনেক বৈচিত্রময়৷ অনেক গ্রাহক আছেন, যারা রোবটের সেবা পেতে পছন্দ করেন, আবার অনেকে মানুষের কাছ থেকে সেবা পেতে চান,’’ বলেন তিনি৷

রোবট ক্যাফের তিন রোবটের নাম ক্ল্যার, আর২৪ এবং নাদিয়া৷ দেহাকৃতি দেখে তাদেরকে নারী মনে হয়৷ অর্থাৎ রোবট সহকর্মীদের তিনজনই নারী৷